Nu, la firma financiera totalmente digital, comenzará sus operaciones como banco el próximo 6 de agosto. Un día antes, el 5 de agosto, entre las 17:30 y las 22:00 horas, realizará el proceso de migración digital, por lo que sus clientes se quedarán sin servicios digitales, pero podrán hacer pagos con tarjeta.
Nu explicó que este proceso de migración de datos es obligatorio, toda vez que actualmente opera como Sociedad Financiera Popular (Sofipo).
Agregó que “las tarjetas de débito y crédito operarán con normalidad, y los recursos de los clientes permanecerán seguros en todo momento”.
El pasado 10 de julio la firma de origen brasileño recibió la autorización final para comenzar a operar como institución de banca múltiple, un cambio con el que ofrecerán más productos y también aumenta el seguro de depósito para los ahorradores.
Nu reiteró su compromiso de cuidar la experiencia y el tiempo de sus usuarios, por lo que, explicó, notificará directamente a sus clientes por mail y a través de la app una semana antes de la ventana de migración para que puedan programar sus transacciones.
De igual forma, precisó, durante el período de suspensión programada de la app, sus más de 15 millones de usuarios podrán contactar al equipo de soporte a través de su línea telefónica: 55 9225 2622.
En un comunicado, Nu agregó que, con esta transición a banco, fortalecerá su contribución a las finanzas digitales en México, donde hoy atiende a cerca de 15 por ciento de la población adulta del país.
