En los primeros tres meses del año las reclamaciones de los mexicanos a los bancos alcanzaron los 8,823.41 millones de pesos, principalmente relacionadas a compras en internet y las transacciones realizadas en la banca móvil.
Entre enero y marzo pasado, las operaciones realizadas en e-commerce representaron el mayor monto de reclamaciones en México dentro de los bancos, al alcanzar los 2,137.75 millones de pesos.
BBVA México, la institución de mayor tamaño por activos, clientes y cartera de crédito, reportó el mayor monto en reclamaciones, al sumar 2,038.47 millones de pesos.
El Ceo
